要求,要求,再要求如果你說當今世界最偉大的女推銷員是個黃毛丫頭,她也不會介意。因為瑪奇塔自七歲起,便以賣女童軍餅乾賺進了八萬多美金。瑪奇塔十三歲那年發現了推銷的祕訣後,便在放學後挨家挨戶推銷餅乾。原本害羞地要命的瑪奇塔,後來竟變成賣餅乾的動力來源。這一切都起始於慾望,火紅炙熱的慾望。會場佈置對瑪奇塔和她的母親而言,她們的夢想就是能環遊世界。瑪奇塔的父親在她八歲時拋下了她們母女倆,之後,瑪奇塔的母親便在紐約當服務生餬口。有一天,瑪奇塔的母親對她說:「我要努力賺錢讓妳上大學,等妳大學畢業後,妳就可以賺足夠的錢讓我們去環遊世界,好不好?」因此十三歲的瑪奇塔從女童軍雜誌上獲知,商務中心賣最多餅乾的童子軍可以帶另一人免費環遊世界,她就決定盡全力賣出女童軍餅乾,她要締造史無前例的女童軍餅乾銷售紀錄!但僅有慾望是不夠的,為了使夢想實現,瑪奇塔知道她必須有個計畫。瑪奇塔的姑姑建議她:「隨時隨地要服裝合宜,穿上代表妳專業精神的行頭。做生意時,就要穿得像個生意人。穿上女童軍制會場佈置服,在四點半或六點半去推銷,尤其是在禮拜五晚上去公寓的住家推銷時,妳要請他們多訂些餅乾,並隨時面帶微笑,不管他們買不買,妳都要彬彬有禮。不要求他們買妳的餅乾,而是請他們投資。」或許有很多其他的童子軍都想環遊世界,或許他們也都有自己的計畫,但只有瑪奇塔每天放學後穿著她的制服,隨時隨地且土地買賣鍥而不捨地請人投資她的夢想。她會在門口對應門的人說:「嗨!我有一個夢,藉由推銷餅乾,我可以為我和我媽媽贏得免費的環球之旅,你要不要投資一打或兩打餅乾?」瑪奇塔那年賣了三仟五佰廿六盒女童軍餅乾,並贏得了她的環球之旅。從那時候開始,她又賣掉了四萬兩仟多盒的女童軍餅乾,她也在全國各地的推銷G2000大會上演說,並在一部描述她冒險歷程的迪士尼電影中演出。此外,她也是暢銷書《如何賣出更多餅乾》、《凱迪拉克》、《電腦》及《其他重要的事》的作者之一。和其他數以千計心懷夢想的老老少少比起來,瑪奇塔並沒有比較聰明,也不見得比較外向大方。差別在於瑪奇塔發現了銷售的祕訣,那就是,要求,要求,再賣屋要求。許多人在尚未開始前就失敗了,因為他們沒有請求別人給他們想要的東西。不管我們推銷的東西為何,我們總是在別人有機會拒絕之前,就因為害怕被拒絕而先否定了自己。我們每個人都在推銷,瑪奇塔十四歲時說道:「我們每天都在推銷自己,你在學校推銷自己、你把自己推銷給你的老闆及新認識的人。我媽媽是辦公室出租個服務生,她推銷每日特餐,想得到選票的市長和總統也是在推銷……我舉目所見盡是推銷,推銷是整個世界的一部分。」 要求別人給你你想要的東西是需要勇氣的,勇氣不僅是不害怕,而是儘管內心有恐懼,但仍去完成必須做的事情。正如瑪奇塔所體會到的,你要求的次數愈多,就越容易得到你要的東西,而且連帶地會酒店工作得到更多樂趣。有一次,在一個現場直播的電視節目裡,製作人決定給瑪奇塔一個最困難的考驗,他要瑪奇塔把女童軍餅乾推銷給另一位參加此節目的來賓。瑪奇塔問這位來賓:「你要不要投資一打或兩打的童軍餅乾?」「女童軍餅乾?我從來不買什麼女童軍餅乾!」這位來賓如此回答:「我是聯邦監獄的典獄長,每天晚節能燈具上我要使兩千名的強暴犯、搶劫犯、罪犯、詐欺犯及虐待兒童的犯人乖乖入睡。」瑪奇塔對這樣的回答一點都不生氣,反而很快地反駁道:「先生,如果你肯買一些餅乾,或許你就不會如此小氣、憤怒及惡毒。而且,先生,我覺得這是個不錯的主意,你可以帶一些餅乾回去給每一位受刑人。」瑪奇塔如此要求。這個典獄長ARMANI馬上開了一張支票。
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